Documento legal
Términos y Condiciones de Uso de HousifyMX
Última actualización: 20 de junio de 2026
1. Introducción
Estos términos y condiciones de uso (los "Términos y Condiciones de Uso"), el aviso de privacidad (el "Aviso de Privacidad") (conjuntamente, los "Términos y Condiciones") regulan su acceso a las plataformas, sitios de internet (incluyendo el sitio de internet https://www.full.inmuebles24.com) y sus contenidos (conjuntamente, la "Plataforma Housifymx"), así como a los productos y servicios en general que son operados, puestos a disposición y/o y cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, bajo la marca y nombre comercial "HousifyMX" ("HousifyMX"), con domicilio en Calzada México Tacuba No. 1595, Miguel Hidalgo, C. P.11560, Ciudad de México, México.
Al acceder, crear una cuenta, iniciar sesión y/o utilizar la Plataforma HousifyMX o adquirir o contratar cualquiera de los Servicios HousifyMX usted reconoce que entiende y acepta de manera expresa, irrevocable e incondicional todos los Términos y Condiciones así como cualquier otro documento incorporado por referencia a los mismos, los cuales crean, forman, establecen y regulan la relación contractual entre cualquier usuario o beneficiario de la Plataforma HousifyMX y/o de los Servicios HousifyMX incluyendo, sin limitar, cualquier Propietario, Arrendador o Arrendatario, (según dichos términos se definen más adelante) así como cualquier Agente Inmobiliario (según se define más adelante), Consultor Inmobiliario (según se define más adelante), asesor y/o prestador de servicios (cada uno, un "Usuario HousifyMX"), e HousifyMX, y que está sujeto a ellos. Asimismo, el Usuario HousifyMX acepta y reconoce que podrá aceptar los presentes Términos y Condiciones y/u otorgar su consentimiento para que HousifyMX realice consultas sobre su historial crediticio a cualquier sociedad de información crediticia, mediante los siguientes medios electrónicos, incluyendo sin limitación: (a) el uso de un número de identificación personal (NIP); y/o (b) empresa electrónica, respaldada por un certificado digital válido y vigente emitido por un proveedor de servicios acreditado de acuerdo con la legislación mexicana; y/o (c) mediante la firma autógrafa. El uso de dichos métodos será jurídicamente vinculante. Si no acepta los Términos y Condiciones, el Usuario no podrá acceder ni utilizar la Plataforma HousifyMX ni tampoco adquirir o contratar los Servicios HousifyMX. HousifyMX se reserva el derecho a no prestar los Servicios HousifyMX a cualquier persona que no acepte en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, según se actualicen de tiempo en tiempo, o que no cumpla con los demás requisitos que HousifyMX establezca para sus clientes o HousifyMX.
En cualquier momento, HousifyMX podrá dar acceso a sus Usuarios a que ingresen a cualquiera de los portales operados por HousifyMX o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, mediante las credenciales de acceso (usuario y contraseña) que hubieran creado en su momento para entrar a cualquiera de dichos portales.
HousifyMX podrá modificar en cualquier momento, de manera unilateral y discrecional, los Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros documentos incorporados por referencia, y dichos cambios serán efectivos inmediatamente después de la publicación de la versión actualizada de los Términos y Condiciones. Los Usuarios HousifyMX reconocen que HousifyMX no estará obligado a notificar personalmente sobre los cambios a los Términos y Condiciones a los Usuarios HousifyMX.
El hecho de que cualquier Usuario HousifyMX continúe accediendo o utilizando la Plataforma HousifyMX, o recibiendo o beneficiándose de cualquier Servicio HousifyMX después de dicha publicación, dicho acceso o uso será considerado como su reconocimiento, entendimiento y aceptación de los Términos y Condiciones actualizados. Sin perjuicio de lo anterior, como requisito para continuar permitiendo acceso y/o uso a las Plataformas HousifyMX o a los Servicios HousifyMX, HousifyMX podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, solicitar que cualquier Usuario HousifyMX consienta expresamente los cambios a los Términos y Condiciones. En caso de que cualquier Usuario HousifyMX se oponga a las modificaciones de los Términos y Condiciones o, cuando le sea requerido, no otorgue su aceptación expresa a dichas modificaciones, HousifyMX, estará facultado para, en cualquier momento y a su entera discreción, suspender o terminar el acceso o uso de las Plataformas HousifyMX y/o la prestación o puesta a disposición de los Servicios HousifyMX a dicho(s) Usuario(s) HousifyMX.
Tal y como se establece en la sección 4 de los presentes Términos y Condiciones de Uso, HousifyMX pone a disposición de los Usuarios HousifyMX diversas categorías de productos y servicios que, en caso de contratación, se regirán por los contratos, acuerdos y convenios que, de tiempo en tiempo, sean celebrados entre las partes (los "Contratos"), por estos Términos y Condiciones y por cualesquiera términos específicos adicionales, conforme lo descrito en dichos Contratos. Las partes reconocen que, en caso de conflicto entre disposiciones de dichos Contratos y los presentes Términos y Condiciones, prevalecerá lo previsto en los Contratos.
2. Definiciones
En adición a los términos definidos a lo largo de estos Términos y Condiciones de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuya en la presente sección, y podrán ser utilizados en singular o plural, según resulte necesario:
Agentes Inmobiliarios – Significa cualquier persona física que sea un proveedor de servicios independientes y no subordinados, designado de forma discrecional por HousifyMX, cuyo propósito sea el ayudar y auxiliar a los Potenciales Arrendatarios a convertirse en Arrendatarios de un Inmueble mediante la celebración de un Contrato de Arrendamiento con un Arrendador;
Anuncio – Significa cualquier publicación en la Plataforma HousifyMX, ofreciendo el arrendamiento de bienes inmuebles para uso residencial;
Arrendadores – Significa, de manera conjunta e indistinta, según el contexto lo requiera, los Arrendadores HousifyMX y los Potenciales Arrendadores;
Arrendador HousifyMX – Es cualquier persona, que, en carácter de arrendador, celebre un Contrato de Arrendamiento respecto de un Inmueble a través de la Plataforma HousifyMX o a través de cualquier tercero;
Arrendatarios – Significa, de manera conjunta o indistinta, según el contexto lo requiera, los Arrendatarios de HousifyMX y los Potenciales Arrendatarios;
Arrendatario HousifyMX – Es cualquier persona, que en carácter de arrendatario, celebre un Contrato de Arrendamiento respecto de un Inmueble a través de la Plataforma HousifyMX o de cualquier forma con participación directa de HousifyMX o a través de cualquier tercero;
Auditoría – Significa la revisión de cualesquiera documentos e información que HousifyMX, en su caso, a su entera discreción y de tiempo en tiempo, solicite a cualesquiera Arrendatarios y Arrendadores, que podrá incluir, pero no estará limitado a: (i) datos y documentos relacionados a la capacidad jurídica para celebrar Contratos, (ii) los Inmuebles, (iii) así como cualesquiera otras partes involucradas, con el alcance que determine HousifyMX.
Comunicación – Significa cualquier comunicación, notificación, llamada telefónica, correos electrónicos, mensajes, notificaciones instantáneas (push) o de cualquier manera enviado a través de la Plataforma HousifyMX, mensajes de texto (SMS) o cualquier otra comunicación que, de tiempo en tiempo, determine HousifyMX;
Consultor Inmobiliario - Significa cualquier persona física o moral que sea un proveedor de servicios independientes y no subordinados, cuyo propósito sea el ayudar y auxiliar a los Potenciales Arrendadores y Propietarios a convertirse en Arrendadores HousifyMX mediante la celebración de un Contrato de Arrendamiento con un Arrendatario HousifyMX;
Contrato de Arrendamiento – Significa cualquier Contrato de Arrendamiento para casa habitación, que sea celebrado entre un Arrendador y un Arrendatario respecto de un Inmueble, a través de la Plataforma HousifyMX o de cualquier forma con participación directa de HousifyMX;
Contrato de Intermediación y Cobranza – Significa el Contrato de Prestación de Servicios de Intermediación y Cobranza Inmobiliaria, celebrado o a ser celebrado, según corresponda, entre los Arrendadores HousifyMX e HousifyMX, en relación con un Inmueble que sea objeto de un Contrato de Arrendamiento;
Fotógrafo Independiente – Significa cualquier persona física o moral que sea un proveedor independiente de servicios no subordinados, designado discrecionalmente por HousifyMX, que haya prestado o preste servicios consistentes en la generación o toma de imágenes (incluyendo fotografías y videos) respecto de Inmuebles, para ser utilizado para los Anuncios;
Inmueble – Significa cualquier bien inmueble destinado a casa habitación, que sea objeto de un Anuncio en la Plataforma HousifyMX con la finalidad de que sea objeto de un Contrato de Arrendamiento.
Inspección – Significa la inspección de las condiciones físicas y aparentes de un Inmueble y de los elementos integradas a este (incluyendo muebles fijos, muebles incorporados para baño y/o cocina, entre otros), que serán realizadas de conformidad con lo establecido en los Contratos de Arrendamiento correspondientes, al inicio del Contrato de Arrendamiento y al final de este, por Inspectores Independientes designados discrecionalmente por Inmuebles24 FULL.
Inspector Independiente – Significa cualquier prestador independiente de servicios que sea designado discrecionalmente por Inmuebles24 FULL, quien llevará a cabo la Inspección del Inmueble objeto de cualquier Contrato de Arrendamiento.
Arrendador Potencial – Significa cualquier Propietario que sea un Usuario HousifyMX y que tenga la intención de celebrar un Contrato de Arrendamiento respecto de un Inmueble, como arrendador, a través de la Plataforma HousifyMX o de cualquier forma con participación directa o a través de cualquier tercero, de HousifyMX. Lo anterior, en el entendido que, una vez que cualquier Arrendador Potencial celebre un Contrato de Arrendamiento, será considerado como Arrendador HousifyMX.
Arrendatario Potencial – Significa cualquier persona que sea un Usuario HousifyMX y que tenga la intención de celebrar un Contrato de Arrendamiento respecto de un Inmueble, como arrendatario, a través de la Plataforma HousifyMX o de cualquier forma con participación directa de HousifyMX. Lo anterior, en el entendido que, una vez que cualquier Arrendatario Potencial celebre un Contrato de Arrendamiento, será considerado como Arrendatario HousifyMX.
Propietario – Significa cualquier persona, física o moral, que se ostente como legal propietario de (o con suficiente capacidad sobre) uno o varios bienes inmuebles destinados a casa habitación, y directa o indirectamente publique o utilice la Plataforma HousifyMX para publicar un Anuncio con la finalidad de celebrar un Contrato de Arrendamiento, en carácter de Arrendador, con un Arrendatario HousifyMX.
3. Uso de la Plataforma HousifyMX
3.1. Acceso a la Plataforma
El acceso y uso de la Plataforma HousifyMX no exige la previa suscripción o registro del Usuario HousifyMX. Sin embargo, es posible que el uso de algunos de los Servicios HousifyMX ofrecidos a través de la Plataforma HousifyMX requieran de la suscripción o registro del Usuario y/o el pago de cierto precio u otros requisitos ahí establecidos.
3.2 Capacidad
Podrán usar la Plataforma HousifyMX y contratar los Servicios HousifyMX todas las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable, y de conformidad con estos Términos y Condiciones.
Quien use la Plataforma HousifyMX en representación de una persona moral, deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella de conformidad con la legislación aplicable. En caso de que cualquier persona, actuando como representante de cualquier persona moral, acepte los presentes Términos y Condiciones de Uso, estará obligada a realizar todos aquellos actos que resulten necesarios para que, de resultar necesario, la representada convalide o ratifique la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, o bien, formalice todos aquellos actos que sean requeridos por HousifyMX, incluyendo sin limitar el otorgamiento y/o formalización de cualesquiera comisiones mercantiles. Lo anterior, en el entendido que, de no ser convalidada o ratificada la aceptación de los Términos y Condiciones por la representada cuando ello sea necesario, la persona actuando como representante aparente quedará obligada en lo personal conforme a los Términos y Condiciones.
Así, al utilizar la Plataforma HousifyMX o considerarse como Usuario HousifyMX, usted declara bajo protesta de decir verdad y garantiza que tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable. Queda prohibido el uso de la Plataforma HousifyMX y/o de los Servicios HousifyMX por personas que carezcan de capacidad legal para contratar, o menores de edad que no sean capaces para ello conforme a la legislación aplicable. En caso de que ello ocurra, los menores de edad o incapaces deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, de conformidad con lo requerido por la legislación aplicable, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por las personas a su cargo.
3.3. Datos personales
Cuando se registre en la Plataforma HousifyMX, se le pedirá que entregue y transmita a HousifyMX ciertos datos personales que incluirá, entre otras, nombre (s) y apellido (s), dirección, teléfono y una dirección válida de correo electrónico, entre otros. Así mismo, HousifyMX le podrá requerir autorización para obtener cierta información relacionada con el Usuario HousifyMX, aún y cuando el Usuario HousifyMX no la transmita o entregue a HousifyMX.
HousifyMX se reserva el derecho de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario HousifyMX indicó al momento de registrarse o en cualquier momento posterior; tales ofertas pueden ser realizadas por HousifyMX directamente o a través de dichos terceros, para lo cual HousifyMX podrá transferir a dichos terceros la información proporcionada por el Usuario HousifyMX de conformidad con el Aviso de Privacidad de HousifyMX, salvo que el Usuario HousifyMX no otorgue su consentimiento para tal efecto.
Así mismo, el Usuario HousifyMX entiende que HousifyMX, en términos de su Aviso de Privacidad está autorizado para compartir con terceros la información que le sea entregada o transmitida en relación con la prestación de Servicios HousifyMX. Por favor consulte el Aviso de Privacidad de HousifyMX para conocer los detalles del tratamiento de sus Datos Personales, y las facultades de HousifyMX para transferirlos, así como las finalidades de dichas transferencias.
El Usuario será responsable de todos los usos de su cuenta, tanto si están autorizados o no por el Usuario. Usted deberá notificar inmediatamente a HousifyMX sobre cualquier uso sin autorización de su cuenta o contraseña. Los Usuarios registrados y/o que utilicen los Servicios HousifyMX garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a HousifyMX sobre cualquier modificación.
Todos los Usuarios HousifyMX reconocen y aceptan que HousifyMX, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Aviso de Privacidad de HousifyMX, y disponiendo de datos suficientes para identificar a un Usuario HousifyMX (incluyendo, sin limitación, la obtención de información de redes sociales o motores de búsqueda, así como informes de registros públicos o privados de antecedentes penales, civiles y/o crediticios), podrá generar un perfil y reporte respecto de cada Usuario HousifyMX.
3.4 Tarifa de Servicio
HousifyMX cobra a los Arrendatarios HousifyMX que celebren un Contrato de Arrendamiento con un Arrendador HousifyMX, una tarifa de servicio por los servicios digitales y beneficios que HousifyMX presta la cual puede ser originada al momento en el que el Arrendatario Potencial utilice la plataforma de HousifyMX realizando búsqueda de inmuebles, acudiendo a dichos inmuebles, realizando ofertas y contraofertas a los Arrendadores Potenciales y otorga a cada uno de los Arrendatarios HousifyMX, incluyendo sin limitación: (i) por el uso de la Plataforma HousifyMX durante la vigencia del Contrato de Arrendamiento correspondiente, para contribuir a que la Plataforma HousifyMX funcione adecuadamente y se cubran los gastos y costos operativos de la misma, y (ii) por ciertos beneficios que HousifyMX otorga a dichos Arrendatarios, como el equipo de atención al cliente, así como la gestión de todos los pagos a ser realizados por el Arrendatario al Arrendador (conjuntamente, la "Tarifa de Servicio"). La Tarifa de Servicio incluye el impuesto al valor agregado incluido, y será equivalente a la cantidad establecida en cada Contrato de Arrendamiento del que el Arrendatario sea parte. Dicha Tarifa de Servicio será cobrada a través de un mismo Link de Pago que será enviado por HousifyMX al Arrendatario para realizar el cobro de cualesquiera cantidades pagaderas al Arrendador conforme al Contrato de Arrendamiento respectivo.
HousifyMX podrá, a su entera discreción, otorgar a los Arrendatarios HousifyMX un plazo para el pago de la Tarifa de Servicio, la cual podrá ser pagada hasta el momento de la celebración del Contrato de Arrendamiento y de manera mensual, el séptimo día de cada mes.
HousifyMX podrá, en cualquier momento, incrementar o disminuir el monto de la Tarifa de Servicio, en el entendido, sin embargo, que una vez que se haya celebrado un Contrato de Arrendamiento, la Tarifa de Servicio aplicable al Arrendatario de dicho Contrato de Arrendamiento no podrá ser modificado durante el plazo del Contrato de Arrendamiento correspondiente. En caso de que el Contrato de Arrendamiento sea renovado, entonces HousifyMX podrá modificar la Tarifa de Servicio, a su entera discreción.
4. Intermediación y Promoción de Inmuebles para Arrendamiento
Cualquier Potencial Arrendador que desee anunciar un Inmueble a través de las Plataformas HousifyMX, o celebrar un Contrato de Arrendamiento utilizando en cualquier forma los Servicios HousifyMX, deberá registrar el Inmueble correspondiente con HousifyMX a través de la Plataforma HousifyMX. Durante el registro, el Potencial Arrendador deberá de proporcionar a HousifyMX toda aquella información y documentación que resulte relevante respecto del Inmueble y que sea solicitada para tales efectos por HousifyMX, a través de la Plataforma HousifyMX. El Arrendador será el único responsable de la veracidad y autenticidad de la información y documentación proporcionada respecto del Inmueble. El Arrendador entiende, y reconoce que HousifyMX no se encuentra obligado a revisar, ni asume responsabilidad alguna por confirmar, revisar o de cualquier forma garantizar: (i) la titularidad del Arrendador sobre el Inmueble o (ii) su facultad para arrendarlo;
HousifyMX se reserva el derecho a negar el registro y publicación de Inmuebles que no cumplan con aquellos requisitos que sean determinados discrecional y periódicamente por HousifyMX y solicitados en el proceso de registro, incluyendo en relación con: (i) datos personales y de contacto del Potencial Arrendador: nombre, correo, teléfono, registro federal de contribuyentes, datos bancarios, dirección y; (ii) datos del Inmueble: dirección del Inmueble, ubicación geográfica, antigüedad del Inmueble, y descripción física del Inmueble (metraje total, número de habitaciones, número de baños, servicios, número de lugares de estacionamiento), y monto de renta solicitada, etc. Los Usuarios HousifyMX liberan a HousifyMX de cualquier responsabilidad por negar el registro de cualquier Inmueble en la Plataforma HousifyMX que no cumpla con dichos requisitos. De igual forma, los Usuarios HousifyMX reconocen que HousifyMX tendrá derecho de modificar periódicamente los requisitos solicitados para el registro de Inmuebles.
Por virtud del registro del Inmueble, el Potencial Arrendador autoriza a: (i) HousifyMX; (ii) Agentes Inmobiliarios; iii) Consultores Inmobiliarios; y (iv) Fotógrafos Independientes para acceder físicamente al Inmueble, realizar visitas al mismo con Potenciales Arrendatarios y realizar sesiones fotográficas y de vídeo por parte de los Fotógrafos Independientes. De igual forma, HousifyMX y el Potencial Arrendador podrán acordar el uso de fotografías o contenidos audiovisuales preexistentes, que en todo caso habrán de ser proporcionados por el Potencial Arrendador a HousifyMX sin costo alguno, autorizando en este acto HousifyMX a utilizar y aprovechar dichas fotografías o contenidos audiovisuales, a la entera discreción de HousifyMX.
El Potencial Arrendador estará obligado a permitir al Fotógrafo Independiente el acceso al Inmueble en las fechas y horas que notifique HousifyMX ingreso al Inmueble en las fechas y horas pactadas, HousifyMX podrá negar o rechazar el registro del Inmueble, sin responsabilidad alguna.
Una vez realizada la sesión del Fotógrafo Independiente, y con base en la información del Inmueble que sea proporcionada por el Propietario, HousifyMX generará un Anuncio relativo al Inmueble, que será publicado en la Plataforma HousifyMX, y cualesquiera otros portales o plataformas que HousifyMX determine de forma unilateral. El Potencial Arrendador reconoce que HousifyMX tendrá total libertad y discrecionalidad para la redacción, preparación y divulgación de los Anuncios, liberando a HousifyMX de cualquier responsabilidad que surja de la divulgación del Anuncio. De igual forma, el Arrendador autoriza a HousifyMX a utilizar todas y cualesquiera fotos y contenidos visuales obtenidos o proporcionados por el Fotógrafo Independiente. Los gastos y costos del Fotógrafo Independiente correrán por parte de HousifyMX.
El Arrendador se obliga a no publicar en otros sitios o plataformas web, ni a comercializar ni a utilizar para ningún otro fin, las fotos y videos del Inmueble que sean tomadas por el Fotógrafo Independiente.
Por su parte, una vez que el Potencial Arrendatario haya registrado y abierto una cuenta en la Plataforma HousifyMX, podrá solicitar la programación de visitas al Inmueble de su preferencia, y en su caso, realizar ofertas para la celebración del Contrato de Arrendamiento, que podrán ser aceptadas o pelo el Potencial Arrendador a su discreción.
En caso de que un Potencial Arrendatario quiera arrendar un Inmueble anunciado en la Plataforma HousifyMX, el Potencial Arrendatario podrá hacer 3 (tres) distintos tipos de oferta de arrendamiento, a saber:
- Express – En caso de que el Potencial Arrendatario realice este tipo de oferta, el Potencial Arrendatario manifiesta su conformidad con todos los términos del Anuncio del Inmueble respectivo, y está de acuerdo hacer una oferta para celebrar un Contrato de Arrendamiento en los términos en los cuales fue publicado el Anuncio sin cambio alguno, incluyendo sin limitar, sobre las condiciones físicas del Inmueble anunciado y pagando el monto de la renta solicita por el Potencial Arrendador.
- Precio – En caso de que el Potencial Arrendatario realice este tipo de oferta, el Potencial Arrendatario manifiesta su conformidad con todos los términos del Anuncio del Inmueble respectivo excepto por lo que hace al monto de la renta solicita por el Potencial Arrendador, por lo que el Potencial Arrendatario podrá proponer otra cantidad a ser pagada por concepto de renta al Potencial Arrendador, quien podrá aceptar o rechazar dicha oferta. En caso de que el Potencial Arrendador acepte la oferta del Potencial Arrendatario, se procederá a concluir un Contrato de Arrendamiento en los nuevos términos acordados.
- Personalizada – En caso de que el Potencial Arrendatario realice este tipo de oferta, el Potencial Arrendatario, manifiesta su conformidad con todos los términos del Anuncio del Inmueble respectivo, excepto por lo que hace a algún elemento físico del Inmueble, pudiendo solicitar alguna mejora o cambio en el Inmueble. A manera de ejemplo, el Potencial Arrendatario podrá solicitar al Potencial Arrendador, el quitar o poner muebles, poner o quitar persianas, pintar la totalidad o parte del Inmueble. Este tipo de oferta podrá incluir, el que el Potencial Arrendatario proponga otra cantidad a ser pagada por concepto de renta al Potencial Arrendador, quien podrá aceptar o rechazar dicha oferta. En caso de que el Potencial Arrendador acepte la oferta del Potencial Arrendatario, se procederá a concluir un Contrato de Arrendamiento en los nuevos términos acordados.
La realización por parte de Potenciales Arrendatarios de ofertas para la celebración de un Contrato de Arrendamiento, y/o la aceptación de dichas ofertas, no representará ningún derecho o expectativa de derecho para el Potencial Arrendador ni para el Potencial Arrendatario, sino hasta que, en su caso, se celebre el Contrato de Arrendamiento, en términos del Contrato de Arrendamiento que proponga HousifyMX.
En caso de que la oferta del Potencial Arrendatario sea aceptada por el Potencial Arrendador, HousifyMX realizará un análisis de crédito del Potencial Arrendatario. De conformidad con el artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, y la Circular 27/2008 de Banco de México, el Potencial Arrendatario deberá otorgar su consentimiento para que HousifyMX lleve a cabo todas las actividades, revisiones y análisis que resulten conveniente y/o necesarias para el análisis de crédito. HousifyMX podrá, entre otras cosas, solicitar o encargar a terceros para llevar a cabo dicho análisis. En caso de que el Potencial Arrendatario no otorgue su consentimiento, ninguna parte estará obligada a celebrar Contrato de Arrendamiento alguno, y el Inmueble correspondiente podrá continuar anunciando el Inmueble en la Plataforma HousifyMX, sin responsabilidad alguna para HousifyMX.
Para efectos de claridad, al amparo de ofertas de Potenciales Arrendatarios podrán designarse hasta cuatro (4) personas para cubrir la renta mensual del Inmueble. No será necesario que dichas personas habiten en el Inmueble objeto de la oferta, sin embargo deberán de celebrar el Contrato de Arrendamiento con el carácter de Arrendatarios.
HousifyMX informará al Potencial Arrendador y al Potencial Arrendatario, mediante una Comunicación y en un plazo razonable, el resultado del análisis de crédito aquí descrito. Si el análisis de crédito es positivo y la oferta es aceptada por el Potencial Arrendador, HousifyMX podrá realizar, directamente o a través de algún tercero, la Auditoría correspondiente. HousifyMX, de considerarlo conveniente, informará al Potencial Arrendador y al Potencial Arrendatario, en un plazo razonable, el resultado de la Auditoría. En caso de realizarse, la Auditoría será a cargo y costa de HousifyMX, sin perjuicio de que el Potencial Arrendador esté obligado a entregar toda la información y documentación que HousifyMX le requiera. Si el resultado de la Auditoría es positivo, HousifyMX preparará, directamente y para fines de facilitar el proceso para el Potencial Arrendador y Potencial Arrendatario, un formato de Contrato de Arrendamiento que presentará al Potencial Arrendador y al Potencial Arrendatario. El Contrato de Arrendamiento se celebrará, en los términos que HousifyMX indique a las partes. Para efectos de claridad, la preparación del Contrato de Arrendamiento no implicará la prestación de un servicio profesional por parte de HousifyMX, y las partes serán las únicas responsables por el alcance y contenido del Contrato de Arrendamiento, mismo que será aceptado por la firma de las partes.
El Arrendador, previo o de forma simultánea, a la firma del Contrato de Arrendamiento, estará obligado a colaborar un Contrato de Intermediación y Administración con HousifyMX, respecto del Inmueble, en los términos que sean notificados por HousifyMX a través de una Comunicación.
El Arrendador y el Arrendatario reconocen que, tras la firma del Contrato de Arrendamiento, HousifyMX encargará a un Inspector Independiente que realice las Inspecciones de entrada al Inmueble, de conformidad con los términos que se pacten en dicho Contrato de Arrendamiento. Una vez realizada la Inspección de entrada, serán entregadas las llaves al Arrendatario. HousifyMX actuará como administrador del Contrato de Arrendamiento, por lo que las comunicaciones entre Arrendador y Arrendatario serán a través de HousifyMX. Al término del Contrato de Arrendamiento el Inspector Independiente realizará la Inspección de salida para comparar el estado físico del Inmueble al inicio y a la terminación del Contrato de Arrendamiento. Todos los pagos a ser realizados por el Arrendatario al amparo del Contrato de Arrendamiento, deberán realizarse mediante los Links de Pago, a través de las Plataformas de Pago. Cualesquiera pagos realizados a través de la Plataforma de Pagos se considerarán como efectivamente realizados directamente por el Arrendatario al Arrendador (con excepción de la Tarifa de Servicio, que se considerará pagada a HousifyMX), sin perjuicio de que sean recibidos a través de Cuentas Propias o Cuentas de Terceros. HousifyMX recibir, en nombre del Arrendador, pagos por parte del Arrendatario a través de la Plataforma de Pago y no serán considerados como receptor o depositario. Ni HousifyMX ni el Arrendador estarán obligados a notificar al Arrendatario sobre la implementación, uso u operación de Plataformas de Pago. Los recibos de pago generados por la Plataforma de Pago harán las veces del recibo del Arrendador conforme a la legislación aplicable.
4.1. Comisiones, Costos y Gastos; Plataformas de Pago
Por la prestación de los Servicios HousifyMX, HousifyMX tendrá derecho a, en su caso, recibir las comisiones o contraprestaciones que se detallen en los Contratos; incluyendo la Tarifa de Servicio que se describe en la Cláusula 3.4 de los estos Términos y Condiciones; en el entendido, sin embargo, que previo a la celebración de un Contrato de Intermediación y Cobranza o de un Contrato de Arrendamiento, HousifyMX no tendrá derecho a cobrar comisión alguna.
Los gastos y costos relativos a la obtención de las fotografías del Inmueble por parte de los Fotógrafos Independientes y la investigación de los Potenciales Arrendatarios en las Sociedades de Información Crediticia serán a cargo de HousifyMX. Excepto por los conceptos que se pacten de forma expresa en el Contrato de Intermediación y Cobranza, HousifyMX no será responsable de ningún otro gasto, costo, erogación, honorario o contraprestación que derive de la prestación del uso de la Plataforma HousifyMX por parte de Usuarios HousifyMX, relacionados con el Inmueble o con el Contrato de Arrendamiento.
HousifyMX podrá (i) contratar terceros para la prestación de servicios de Plataformas de Pagos, que podrán incluir sistemas para emisión de Links de Pago, y (ii) contratar terceros para la recepción y gestión de pagos derivados de los Contratos a través de cuentas bancarias o digitales (incluyendo wallets) en la Plataforma de Pago de las que HousifyMX sea titular ("Cuentas Propias") o de cualquier tercero (las "Cuentas de Terceros"). HousifyMX no será responsable por actos u omisiones de los terceros contratados o involucrados al amparo de la Plataforma de Pagos, salvo que dichos actos u omisiones sean instruidos por HousifyMX. Los Usuarios HousifyMX deberán permitir la implementación, uso, operación y funcionamiento de Plataforma de Pago, y estarán obligados a realizar procedimientos de acreditación o compartir información y documentación que le sea requerida por HousifyMX o la Plataforma de Pagos correspondiente para tales efectos, misma que los Usuarios HousifyMX autorizan a HousifyMX a compartir con cualquier Plataforma de Pago. Los recibos de pago generados por la Plataforma de Pago harán las veces del recibo de pago conforme a la legislación aplicable. Si cualquier Usuario HousifyMX tiene dudas respecto a las comisiones, le pedimos se comunique con nosotros al teléfono +52 55 21 90 35 72, o mediante un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: contacto@housifymx.com
4.2. Requerimiento de Garantías para Contratos de Arrendamiento
Los arrendamientos que se pretendan celebrar respecto de HousifyMX deberán formalizarse mediante la celebración de un Contrato de Arrendamiento con base en los formatos que HousifyMX presente a dichos Usuarios HousifyMX, y en términos de la legislación aplicable.
Los Potenciales Arrendatarios reconocen que los Potenciales Arrendadores podrán requerir de garantías para asegurar el cumplimiento de sus obligaciones bajo los respectivos Contratos de Arrendamiento. Dichas garantías podrán incluir, entre otros y según se detalle en los Contratos de Arrendamiento respectivos, depósitos en garantía, avales, obligados solidarios, productos de seguro, entre otros, según sea pactado en cada Contrato de Arrendamiento.
HousifyMX no asume responsabilidad alguna frente a los Usuarios HousifyMX con motivo de las garantías que, en su caso, requieran contratarse conforme a los Contratos de Arrendamiento. Para efectos de claridad, las garantías serán determinadas, en su caso, por el Potencial Arrendador en el Contrato de Arrendamiento.
5. Divulgación
Los Anuncios, además de ser publicados y divulgados en las Plataformas HousifyMX, podrán ser publicados en otros portales de clasificados que determine HousifyMX, así como indexados en buscadores de internet para ganar mayor visibilidad y aumentar el alcance a las personas interesadas en el arrendamiento de los inmuebles. HousifyMX, tendrá total discreción para la terminación de dichos medios; en el entendido, sin embargo, que no estará obligado a realizar publicaciones en portales adicionales o indexar en buscadores de internet.
Para efectos de claridad, la indexación es un proceso que consiste en publicitar el anuncio en los motores de búsqueda de Internet, en cuyo caso, la persona interesada será remitida desde el buscador correspondiente a la Plataforma de HousifyMX, para solicitar la programación de visitas o realizar ofertas.
El Propietario es el único responsable de la veracidad de la información de los Anuncios de sus Inmuebles, así como por las modificaciones que realice o autorice. El Propietario autoriza a HousifyMX, a divulgar el monto de la renta mensual, mantenimiento y otros costos o gastos asociados al arrendamiento, así como cualquier información o imagen referente al Inmueble.
El Propietario es el único responsable de determinar el monto de la renta mensual, mantenimiento y otros costos o gastos asociados al arrendamiento, y demás información incluida en el Anuncio, así como, en su caso, de cualquier modificación a los mismos. HousifyMX, no participa ni tiene responsabilidad en la determinación de estos montos.
6. Condiciones de uso
HousifyMX podrá, a entera discreción, en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones o sospecha de incumplimiento, interrumpir y/o suspender al Usuario HousifyMX el acceso a la Plataforma HousifyMX y a los Servicios HousifyMX, ya sea de manera temporal o definitiva.
7. Responsabilidades
El Usuario HousifyMX declara y acepta que el uso de la Plataforma HousifyMX, los Servicios HousifyMX y los contenidos se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad. Salvo por lo expresamente establecido, en su caso, en los Términos y Condiciones o en los Contratos, HousifyMX no se hace responsable por:
- cualquier operación realizado o acta jurídico celebrado directamente entre cualquier Propietario y cualquier Potencial Arrendatario, o entre cualquier Arrendador y cualquier Arrendatario, incluso si las partes se conocieron a través de la Plataforma;
- el incumplimiento de alguna obligación por parte de cualquier Usuario HousifyMX conforme a los Términos y Condiciones; cualesquiera obligaciones legales (incluyendo obligaciones fiscales) de los Usuarios HousifyMX relacionadas con el uso de la Plataforma HousifyMX, la contratación o recepción de Servicios HousifyMX, los Inmuebles, o los Contratos;
- cualquier acto u omisión de cualquier Usuario HousifyMX o cualesquiera terceros contratados a través de la Plataforma HousifyMX;
- documentación, información o datos personales desactualizados, incompletos o no veraces, puestos a disposición y actualizados por cualquier Usuario HousifyMX o terceros, de tiempo en tiempo, como los de instituciones financieras, sitios web utilizados para anuncios y otros socios comerciales;
- la disponibilidad y continuidad del funcionamiento o errores presentados en la Plataforma HousifyMX. No todos los Servicios HousifyMX se encuentran disponibles para todas las áreas geográficas. Asimismo, HousifyMX no garantiza la utilidad o funcionalidad de la Plataforma HousifyMX y de los Servicios HousifyMX para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusiva, que los Usuarios HousifyMX puedan utilizar efectivamente la Plataforma HousifyMX, acceder a las distintas páginas web que forman la Plataforma HousifyMX o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios. HousifyMX no garantiza que la Plataforma HousifyMX funcione libre de errores o que la Plataforma HousifyMX y su servidor estén libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos. La Plataforma HousifyMX y los Servicios HousifyMX se suministran tal como están, sin garantías de ninguna clase;
- errores en las eventuales inconsistencias en la transmisión de datos, la calidad o disponibilidad de la conexión a Internet, que impidan la recepción de informaciones por parte de HousifyMX o del Usuario HousifyMX;
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- HousifyMX excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a acciones de terceros no autorizados respectivo de la Plataforma HousifyMX o los Servicios HousifyMX;
- Confirmar, verificar, auditar la revisión de que el Potencial Arrendador o el Arrendador es el titular del Inmueble o tiene facultad de arrendarlo, no siendo responsable nunca de los daños y perjuicios, ya sea directos o indirectos, que pudieran sufrir los Arrendatarios o Potenciales Arrendatarios; y
- En caso de que cualquier Propietario, Potencial Arrendador, o Arrendador, entregue documentación o información, falsa o incompleta sobre: (i) la titularidad del Arrendador sobre el Inmueble o (ii) su facultad para arrendarlo.
8. Propiedad intelectual
Los Usuarios HousifyMX reconocen que HousifyMX es el único dueño y titular de todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial relacionados con la Plataforma HousifyMX y los Servicios HousifyMX, tales como cualquier know-how, software, código fuente, algoritmos, módulos, paquetes, datos, texto, información, gráficas, imágenes, logos, marcas, diseños, y cualquier otro material, incluyendo cualquier interfaz de programación de APIS (application programming interface), y conjunto de subrutinas, funciones, procedimientos, estructura de funcionamiento, material fotográfico y videos de los Inmuebles tomados por los Fotógrafos Independientes y todas las informaciones relativas al uso, funcionamiento y demás datos y documentaciones.
Cada Usuario de HousifyMX tiene una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder a la Plataforma HousifyMX y sus servicios con la finalidad de anunciar o buscar Inmuebles con fines de arrendamiento, interactuar con otros Usuarios de HousifyMX que estén interesados en Inmuebles publicados en la Plataforma HousifyMX y/o realizar cualquier otra actividad de acuerdo con los propósitos inherentes a la Plataforma HousifyMX o a los Servicios HousifyMX, siempre en observancia y de acuerdo con, y sujeto a que se cumpla con, estos Términos y Condiciones.
La licencia concedida a los Usuarios HousifyMX para el acceso a la Plataforma HousifyMX y sus servicios no permite al Usuario HousifyMX o a terceros realizar "web crawling" o "web scraping" en la Plataforma HousifyMX, ya sea mediante robot, "spider", "scraper" o cualquier otro medio automatizado, ni copiar, publicar, promover, comercializar, integrar, usar, combinar o usar el contenido disponible en la Plataforma HousifyMX, sin la expresa autorización por escrito de HousifyMX.
La restricción prevista en la licencia concedida a los Usuarios HousifyMX abarca también la prohibición de compartir fotografías disponibles en Anuncios de la Plataforma HousifyMX, tomadas por Fotógrafos Independientes y que son de propiedad de HousifyMX, incluso con el fin de publicarlas en anuncios de otras plataformas.
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones puede considerarse como una transferencia de la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial de HousifyMX a cualquier Usuario HousifyMX. Queda expresamente prohibido al Usuario HousifyMX utilizar, en beneficio propio o de terceros, el nombre comercial, marcas, diseños, logotipo y/o material que contenga información propiedad de HousifyMX o de alguna de sus empresas vinculadas, vinculantes, controladas, controlantes y/o filiales sin autorización previa y por escrita de este.
9. Indemnización
Sin perjuicio de lo previsto en los Contratos, cada Usuario HousifyMX acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a HousifyMX y a sus filiales y subsidiarias, y a sus respectivos consejeros, directivos, empleados, representantes, agentes y asesores, frente a cualquier reclamación o responsabilidad, penalty, multa o sanción pecuniaria, de cualquier naturaleza y como quiera que se denomine, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con (a) cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones; (b) la falsedad o incorrección de cualquier información, documentación proporcionada por el Usuario HousifyMX o por cuenta del Usuario HousifyMX, incluyendo en relación con el Inmueble, la titularidad del Arrendador sobre el Inmueble o (ii) su facultad para arrendarlo, el contenido de su perfil o Usuario HousifyMX, y/o contenido de cualquier Anuncio y (c) cualquier interacción con cualquier otro Usuario HousifyMX o cualquier tercero.
Cada Usuario HousifyMX acepta y reconoce que HousifyMX es un mero intermediario, ajeno a cualquier relación que pudiera entablarse entre Usuarios HousifyMX y quienes publiquen avisos, anuncios y/o propuestas a través de la Plataforma. En tal sentido, los Usuarios HousifyMX aceptan no reclamar a HousifyMX por ningún tipo de consecuencia derivada de tales relaciones.
10. Límites de responsabilidad
Cualquier usuario HousifyMX que utiliza la plataforma o accede a los servicios, lo hace asumiendo todos los riesgos que ello implica. Cada Usuario HousifyMX acepta que HousifyMX no tiene obligación de realizar comprobaciones de antecedentes en: (i) la titularidad del arrendador sobre el inmueble o (ii) su facultad para arrendarlo; (iii) el historial crediticio adicionales a las aquí descritas.
HousifyMX niega expresamente cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, uso y disfrute pacífico o no infracción, así como cualquier garantía que pueda derivarse de un acuerdo o uso comercial. HousifyMX no ofrece ninguna garantía de que la plataforma o los servicios, satisfagan las exigencias de los usuarios HousifyMX o estén disponibles de manera ininterrumpida, segura y libre de errores. HousifyMX no ofrece ninguna garantía sobre la calidad de los anuncios, los inmuebles en arrendamiento, arrendadores, arrendatarios, servicios, o la precisión, puntualidad, verosimilitud, integridad o fiabilidad de cualquier contenido que se obtenga a través del sitio web o los servicios. La plataforma HousifyMX y los servicios HousifyMX se suministran y se prestan tal y como están, sin garantías de ninguna clase.
Ningún consejo o información, ya sea verbal o por escrito, que proporcione HousifyMX o que se obtenga a través de la plataforma, constituirá garantía alguna que no se recoja de manera expresa en las presentes.
Cada usuario HousifyMX reconoce y acepta, de la manera más amplia permitida por la legislación aplicable, que asume todos los riesgos derivados de su acceso y uso de la plataforma HousifyMX, los servicios HousifyMX, los anuncios, su participación, así como cualquier contacto que tenga con otros usuarios HousifyMX, ya sea en persona o por internet. Ni HousifyMX ni ninguna de las otras partes que intervengan en la creación, producción u ofrecimiento de la plataforma HousifyMX responderán por daños o perjuicios de ningún tipo incluyendo sin limitación fortuitos, cuantificables, indirecto, punitivos o emergentes, incluidos la pérdida de beneficios, la interrupción del servicio, desperfectos informáticos o fallas de sistema, o el costo de productos o servicios alternativos, ni por daños personales, lesiones u otros daños que se deriven de estas condiciones o que guarden relación con las mismas; que surjan del uso o imposibilidad de uso de la plataforma o de los servicios.
11. Contacto
HousifyMX podrá ponerse en contacto con, y enviar Comunicaciones a, los Usuarios HousifyMX por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, u otros canales que haya compartido para comunicar cuestiones relacionadas con la Plataforma HousifyMX y/o los Servicios HousifyMX, ofrecer otros productos y/o servicios, invitarle a colaborar en investigaciones, entre otros. Se consideran válidas las comunicaciones de los Usuarios HousifyMX realizadas por escrito y enviadas a nuestro canal de atención al cliente a través de la Plataforma HousifyMX.
12. Disposiciones generales
Cualquier condición de estos Términos y Condiciones de Uso que, por cualquier motivo, sea considerado nulo o ineficaz por cualquier juzgado o tribunal, no afectará a la validez de las demás disposiciones de los Términos y Condiciones, que seguirán siendo completamente válidas y vinculantes, generando efectos en su máxima extensión.
La vigencia de estos Términos y Condiciones de Uso tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, HousifyMX está autorizado para dar por terminado o suspender la prestación de la Plataforma HousifyMX o de los Servicios HousifyMX en cualquier momento.
HousifyMX tiene la facultad, y no la obligación, de emitir advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes de los Usuarios HousifyMX registrados por infracciones a los Términos y Condiciones, y/o cualquier aviso, reglamento de uso e instrucción puestos en conocimiento del Usuario HousifyMX por HousifyMX.
Sin perjuicio de lo indicado en el párrafo anterior, HousifyMX se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear todos los medios legales a su alcance en caso de que los Usuarios HousifyMX registrados infrinjan cualquiera de los Términos y Condiciones.
HousifyMX busca constantemente mejorar sus productos y servicios, teniendo derecho a añadir, eliminar o actualizar contenidos, características o software. HousifyMX buscará, pero sin estar obligado a, informará a los Usuarios HousifyMX de dichos cambios mediante correos electrónicos, mensajes por la aplicación Whatsapp, notificación instantánea (push) o por otros medios.
Los Términos y Condiciones son regidos por las leyes vigentes de México. Para todos los asuntos referentes a la interpretación, el cumplimiento o cualquier otra cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que les podría corresponder, incluyendo por su domicilio actual o futuro. Lo anterior en el entendido, sin embargo, que los Contratos se regirán de conformidad con lo previsto en los mismos.